Kur Rachel Burns postoi një fotografi në faqen e saj në Facebook që e tregonte atë duke kënduar në punë, ajo nuk kishte asnjë ide se ky veprim do t'i jepte fund karrierës së saj. BBC po ndjek historinë e saj gruas që nga viti i kaluar. Për 21 vjet, deri në dhjetor 2015, Rachel punoi në Park Hall, një shtëpi përkujdesjeje për të moshuarit dhe të rriturit në nevojë në Reigate, Surrey. "Jam shumë e dashuruar me punën time, më pëlqen të kujdesem për njerëzit", thotë Rakela për BBC. Ajo filloi punë atje si asistente kujdesi, dhe gjatë tetë viteve të fundit, ajo do të ishte menaxherja e shtëpisë së përkujdesit. "Gjithmonë ka pasur aktivitete, kam dashur që personat që jetojnë aty të kenë një cilësi të mirë të jetës". Një nga aktivitetet që Rachel organizoi për banorët në Park Hall ishte një natë e zakonshme muzikore, që zhvillohej çdo të premte. "Ne vendosnim lule në tavolina", thotë Rachel. "Banorët visheshin bukur të gjithë dhe do të kishim një darkë të ndryshme çdo javë". Si një këngëtare amatore, Rachel do të performonte në netët muzikore, gjithçka nga Roberta Flack dhe Nina Simone deri në Boney M. "Stafi ngrihej dhe vallëzonte me banorët. Vetëm të shihje buzëqeshjet në fytyrat e tyre - me të vërtetë ishte një gjë kaq e bukur për të parë-rrëfen ish-menaxherja. Një e premte Rachel u kthye në shtëpi pas mbrëmjes muzikore dhe vendosi të ndante disa nga momentet speciale nga mbrëmja në internet. "Isha mjaft e gëzuar për faktin sesi kishte shkuar natën," thotë Rakela. "Kam postuar foton duke menduar se do të shihej vetëm nga disa njerëz, kryesisht nga stafi, në Facebook".

Por dy muaj më vonë, Rachel mori një thirrje telefonike që e thërriste atë te drejtori . "Sapo arrita atje, pashë fytyrat e tyre, e dija se isha në telashe të mëdha". Rachel kishte bërë katër gjëra të gabuara. Ajo kishte postuar foton në Facebook, ajo kishte identifikuar një banor të Park Hall në foto , një njeri me sindromin Doën, i cili, kishte dëshirë të dilte në fotografi dhe që kishte kërcyer pranë saj . Video e postuar nga nata e muzikës ishte parë edhe me një afërmi i këtij banori që ajo kishte mik në Facebook. Këto ishin të gjitha shkeljet e politikës së Këshillit të Qarkut Surrey. Dy ditë më vonë Rakela u pezullua nga puna e saj. Rakela ngriti duart lart dhe pranoi të gjitha akuzat e këshillit por megjithatë donte të apelonte kundër vendimit të tyre. "Unë e di që nuk duhet ta kisha vënë atë foto atje, por a duhet me të vërtetë të më heqin pas 21 vjesh punë për një gabim? Doja të vendosej drejtësi sepse nuk besoj se çfarë përcaktuan për mua ishte e drejtë". 

Rachel humbi apelimin e kërkesës. Asaj iu dha vetëm dy ditë për të vendosur nëse ajo do të pranonte zbritjen nw detyrw , me një ulje të konsiderueshme pagash, apo të largohej nga puna. Ajo kërkoi kohë shtesë për të shqyrtuar mundësitë e saj, por këshilli nuk pranoi. Në vend të kësaj, Rachel, e cili deri tani ishte nënshkruar me stres dhe ankth, mori një telefonatë duke kërkuar që ajo të marrë një vendim menjëherë. "U thashë, jashtë e sëmurë, dhe mjeku im thotë se unë nuk jam në gjendje të marr një një vendim të tillë në kaq pak kohë, që ndryshon jetën për momentin "." Por Rakelës iu tha se nëse ajo nuk pranonte uljen në pozicion , ajo duhet të hiqte dorë nga pagesa prej 45,000 euro në vit, me efekt të menjëhershëm. Ajo mori të nesërmen një letër në të cilën i komunikohej :" Më vjen keq por ju keni vendosur të pranoni shkarkimin ". Dhe kaq ishte e gjitha.